Politique d'expédition pour les fêtes


Expédition des fêtes au Canada

Les achats des Fêtes approchent à grands pas ! Veuillez noter que nos dates d'expédition sont sujettes à changement sans préavis. Les dates indiquées dans le tableau ci-dessous ne sont que des estimations entre les principaux centres urbains et dépendent de l'origine et de la destination. (Des jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour les régions rurales et éloignées.)


RECEVEZ VOS COMMANDES À TEMPS !

Assurez-vous que tous vos cadeaux pour vos proches arrivent à temps ! Plus vous magasinez tôt, plus vous aurez de temps pour les emballer et les surprendre !

Vérifiez nos délais d'expédition pour la province/le territoire vers lequel vous expédiez afin de recevoir vos colis d'ici le 24 décembre 2022. Veuillez noter que les éléments suivants ne sont que des estimations et peuvent varier en raison de facteurs invisibles indépendants de notre volonté. Nous ferons de notre mieux pour que vos commandes vous soient livrées avant le réveillon de Noël ! (C'est pourquoi nous vous recommandons fortement de commencer vos achats de Noël tôt !)

DATES COUPURES

PROVINCE DATE LIMITE (Standard) DATE LIMITE (Express*)
Terre-Neuve/Labrador
12 décembre 16 décembre
Nouvelle-Écosse
12 décembre 16 décembre
Île-du-Prince-Édouard
12 décembre 16 décembre
Nouveau-Brunswick
12 décembre 16 décembre
Québec
16 décembre 19 décembre
Ontario
16 décembre 19 décembre
Manitoba
14 décembre 16 décembre
Saskatchewan
14 décembre 16 décembre
Alberta
14 décembre 16 décembre
Colombie britannique
12 décembre 16 décembre
Nunavut
12 décembre 16 décembre
Territoires du nord-ouest
12 décembre 16 décembre
Yukon
12 décembre 16 décembre

*EXPRESS SHIPPING nécessitera des frais supplémentaires pour accélérer votre commande jusqu’à votre destination. Des frais supplémentaires seront demandés une fois déterminés par notre transporteur et varieront en fonction de votre destination ainsi que de la taille et du poids de votre colis. Veuillez nous contacter pour des livraisons express.

* *Le délai de livraison peut être prolongé en raison de raisons imprévues ou de circonstances indépendantes de notre volonté et pendant la haute saison des vacances. Aucune commande ne sera livrée les fins de semaine et les jours fériés.


Politique de retour pendant les vacances

Nous avons étendu notre politique de retour pendant les fêtes pour votre commodité.


Quand?

Tous les achats éligibles au retour effectués entre le 12 décembre 2022 et le 24 décembre 2022 peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier 2023. Tous les achats effectués après le 24 décembre 2022 suivront notre politique de retour habituelle de 30 jours. Les remboursements ne sont acceptables que conformément à notre politique de remboursement habituelle. (Toutes les cartes-cadeaux électroniques ne sont pas remboursables.)

Informations sur l'expédition régulière



Livraison gratuite* au Canada

*Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes en ligne d'un sous-total de produit(s) de 70 $ ou plus (excluant les taxes, les frais d'expédition et tout rabais promotionnel supplémentaire) expédiées à des adresses physiques canadiennes (et à des boîtes postales via Postes Canada), jusqu'à un maximum. rabais de 20 $. L’offre de livraison gratuite ne peut être combinée avec aucun autre coupon ou réduction.

Des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront pour les colis surdimensionnés ou irréguliers, les commandes groupées ou les commandes expédiées vers des régions rurales ou éloignées.

L'offre de livraison gratuite sera appliquée aux commandes sous forme d'une ligne de réduction égale aux frais d'expédition (jusqu'à un maximum de 20 $). Les frais d'expédition et les réductions seront affichés dans le panier une fois qu'une méthode d'expédition aura été appliquée et lors de l'étape d'examen final du paiement. Si votre commande est affectée par des frais d'expédition inattendus en plus de l'estimation donnée lors du paiement, vous serez contacté par un membre de notre équipe de service client.

Une commande est considérée comme surdimensionnée si elle dépasse l’une de ces dimensions :

Poids = 30kg

Longueur = 1,52 m

Longueur + Circonférence = 2,74 m

Détails d'expédition standard


Snow's Boutique expédie les commandes dans toutes les provinces et territoires canadiens ainsi qu'à l'international via notre centre de distribution tiers et sont expédiées avec Postes Canada ainsi que nos coursiers partenaires préférés (c.-à-d. Loomis Express, Canpar, GLS, etc.).

  • Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de la région du Grand Toronto, en Ontario.
  • Un email de confirmation de commande sera envoyé une fois la commande reçue.
  • Les jours d'expédition (« Jours de livraison ») correspondent uniquement aux jours ouvrables, du lundi au vendredi uniquement.
  • Il n’y a pas de livraison le samedi, le dimanche ou tout autre jour férié.
  • Le jour de l'expédition de votre commande et le jour de sa réception ne comptent pas comme un jour de transit.
  • Notre heure limite habituelle est 15h00 (EST) en semaine et ne sera pas expédiée le même jour. Notre objectif est d'expédier les commandes dès qu'elles sont emballées.
  • Le nombre de jours requis pour l'emballage dépend du volume de la commande. Pour les volumes de commande plus importants ou les commandes nécessitant un traitement spécial, l'emballage peut prendre 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires.
  • Le jour ouvrable suivant sera considéré comme le jour d’expédition lorsque la commande est emballée et prête à être expédiée.

Coursiers partenaires (Canada) :

  • Selon la taille de la commande, l'emballage prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Les jours d’emballage ne sont pas considérés comme faisant partie des jours d’expédition. Notre objectif est d’expédier les commandes dès qu’elles sont emballées et prêtes à être expédiées. 1 à 3 jours d'emballage supplémentaires requis pour les commandes de gros volumes et/ou pour les services de manutention spéciaux.
  • Les livraisons sont effectuées partout au Canada, généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables une fois expédiées.* 1 à 5 jours de livraison supplémentaires requis pour les régions rurales et éloignées.*


Postes Canada (Canada) :

  • Selon la taille de la commande, l'emballage prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Les jours d’emballage ne sont pas considérés comme faisant partie des jours d’expédition. Notre objectif est d’expédier les commandes dès qu’elles sont emballées et prêtes à être expédiées. 1 à 3 jours d'emballage supplémentaires requis pour les commandes de gros volumes et/ou pour les services de manutention spéciaux.
  • Les livraisons sont généralement effectuées dans les 5 à 10 jours ouvrables une fois expédiées.*
  • Les livraisons à l'adresse d'une boîte postale ne sont disponibles que via Postes Canada et peuvent nécessiter des jours de livraison supplémentaires pour arriver.

Pour les commandes internationales (États-Unis et international) :

  • Le calendrier de livraison varie en fonction du lieu et de la taille de la commande.
  • Si l'option de suivi n'est pas sélectionnée lors du paiement, Snow's Boutique et son centre de distribution ne sont pas responsables de toute perte ou dommage du ou des colis et aucun remboursement ou remplacement ne sera fourni au client. Le temps de transit pour de telles commandes n’est pas garanti. (Le client assume tous les risques si l'option de suivi n'est pas sélectionnée.)
  • Il est fortement recommandé de sélectionner l'option de suivi pour les commandes internationales (États-Unis et outre-mer).

*Le délai de livraison peut être prolongé en raison de raisons imprévues ou de circonstances indépendantes de notre volonté et pendant toute période de vacances. Aucune commande ne sera livrée les fins de semaine et les jours fériés.

**Veuillez noter que les livraisons à l'adresse d'une case postale sont désormais disponibles uniquement via Postes Canada et peuvent nécessiter des jours de livraison supplémentaires pour arriver. Nous nous excusons pour tout inconvénient !

LIVRAISON FORFAITAIRE partout au Canada seulement 7,99 $ pour toutes les commandes de moins de 70,00 $ avant taxes.